“史上最卷618”来袭!电商平台纷纷高喊低价口号,用户直呼“套路太多”-双11网购到底平宜多少
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2023年的618大促高调开局,“价格力”再度成为电商平台们竞争的核心。
在今年商家大会上,淘宝天猫商业集团市场部总经理暮珊表示,今年淘宝天猫618是历史上最大投入的一届;京东则在618启动会上强调,“今年是全行业投入力度最大的一届618,补贴力度上远超以往”;拼多多更是主动出击,投入10亿元对数码家电全品类进行额外补贴。
而更早之前,京东上线“百亿补贴”、淘宝将“百亿补贴”置入聚划算,再加上“天天都是618”的拼多多,三大传统货架电商平台都已拥有官方补贴直降渠道,纷纷打出“买贵必赔”口号。
围绕着“低价”二字,电商巨头们你争我夺,引发了外界对电商行业重燃“价格战”的猜想。但与铺天盖地的推广形成鲜明对比的是,用户对于平台低价策略的感知并不明显——“价格跟近两年比好像没有区别”,拥有13年“淘龄”的艾米(化名)已经决定不在今年618期间购入太多商品。
过去每一年的618、双11大促,艾米都会蹲守电商平台扫货,囤买美妆、洗护和日化用品。最初她感受到的是实实在在的优惠,“没那么多套路,就是纯5折”。然而,随着各个平台引入预售机制,促销节点被一再提前,商家也开始玩价格不变、送小样的伎俩,艾米发觉,纵使红包发放更多了,但购物并没有更优惠。
今年618,艾米准备购入某品牌精华液,叠加活动价、跨店满减和直播专属券后的官方到手价为359元,但去年618,同款产品实付300元。另外,她还算了一笔账:同样份量的卷纸,山姆会员店的日常均价为2.3元一卷,淘宝618预售均价为2.5元一卷,且该优惠需要同时购入四箱才能使用。
除艾米外,还有不少用户发现,自己早早加入购物车的商品,悄悄涨价了。
用户小鱼(化名)发现,其关注的某款多功能消毒器的活动价为269元,而正式进入618后,该商品价格不降反升,预售价为299元。对此,品牌客服价格解释是,269元属于客服优惠,618活动价虽贵些,但前100名下单可获赠价值99元的辅食机。
用赠品促销的情况在今年的618尤其常见,头部主播直播间也不例外。据国信证券统计,今年李佳琦直播间折扣力度整体略优于去年同期,但幅度不大。且今年主要采取价格不变但更多赠品的方式来加大促销力度。
“平台的低价本质是一种引流策略,只有流量转化了才真正实现销售。”上海财经大学数字经济系教授、电子商务研究所执行所长崔丽丽告诉九派财经,就今年情况来看,市场整体状况并不活跃。她认为,平台在“百亿补贴”的基础上进一步提及低价,更多是对于节令性或者改善型需求的产品有效。
事实上,用户反馈的低迷暴露了电商平台大促已进入疲软期。一名电商业内人士告诉九派财经,目前用户流量池已触及天花板,留给各平台的拓客空间有限,将低价作为引流策略作用不大。因此,如何在已有的流量池内,调动用户兴趣、实现消费转化,才是接下来电商平台们需要思考的问题。
“商家、平台应该进一步差异化发展。”崔丽丽分析称,良好促销的关键点是真降而不是“套路降”,消费者的共性需求是希望平台能够优惠得明明白白。
九派财经见习记者 黄依婷
编辑 郭梓昊