乌兰察布汽车客运总站打造让旅客平安回家的驿站【新闻】

候车的旅客

1月10日上午10点，乌兰察布2020年春运启动仪式在乌兰察布汽车客运总站（以下称汽车客运总站）候车厅举行，一年一度的春运又拉开了序幕。承载着将旅客送抵回家的汽车站，肩负着重要使命和责任。而作为车站内的工作人员，又是怎么做好春运期间的工作呢？记者进行了实地采访。

把好安检第一关，确保安全零事故

2020年春运启动仪式现场，人头攒动。仪式启动中途，来了不少旅客进站。

作为安检员的张培忠，一丝不苟地提醒旅客把手里的包放在安检设备上，进行安检。对于过了安检的旅客，他还不忘提醒一句：“别忘了拿包。”

张培忠是老客运人了。今年54岁的他，从上个世纪八十年代参加工作以来，一直从事的是安检工作。

原来他是在集宁长途汽车站担任安检员，如今随着汽车客运总站的启用，他被调到这里继续担任安检员。

参加工作30多年以来，张培忠既是我市交通事业发展变迁的亲历者，也是我市历年春运的见证者。张培忠介绍说：“现在随着私家车的普及，很多人都选择开车回家，但是仍然有很多人会选择乘坐长途汽车回家。每年临近过年前夕，车站客流量明显增加。那也是一年当中最为繁忙的时候。”

作为安检的头道关卡，张培忠知道一旦他把不住这关，有的旅客很可能就会带一些违禁品上车，一旦发生危险，后果不堪设想。所以，每次为旅客安检时，他都十分小心。

因为客流量大，他一站就是一天，有时候连午饭都吃不上。在张培忠看来，虽然工作辛苦一些，但只要在一天岗就会尽一天责任。

在安检过程中，张培忠也曾遇到过不少阻力。有的旅客因带了发胶却被拦下十分生气，张培忠只好耐心地一遍遍做出解释，发胶容易起火的原因。因为拦下违禁品，他遭受过旅客的辱骂甚至是推搡，但他从来只是耐心解释，也从未生过气。

也正因为尽职尽责，参加工作这么多年来，没有发生过一例违禁品上车的事情，这让张培忠颇感自豪：“今年春运开始后，我还会一如既往服务好旅客，同时，也提醒广大旅客避免带一些易燃、易爆、腐蚀性等物品，以免给出行造成不便。”

做春运期间旅客最可靠的守护者

在便民服务站，记者看到了正在执勤的孙美玲。她的岗位同样重要，尤其是汽车客运总站刚刚启用不久，有很多旅客，找不到购票窗口，孙美玲便耐心地告诉旅客。有时候，遇到一些行动不便的旅客，她还会主动搀扶旅客。

孙美玲也是一位工作8年之久的老客运人了。之前在集宁长途汽车站担任售票员，后来被调任汽车客运总站工作。

谈及春运期间的工作，孙美玲直言“做一名客运人其实不容易”。之前在长途汽车站售票的时候，她每天早上六点半就要到岗售票，尤其是春运期间，购买车票的旅客一个接一个，几乎没有休息的时间。

而这样高强度的工作，她需要坚持到大年三十下午才能回家。而两天之后的正月初三，她必须再次回到岗位上，投入工作当中。

对于孙美玲的感受，汽车客运总站的副站长张建华也深有感触：“包括安检人员、售票人员以及服务台人员，我们客运人几乎是全年无休，尤其到了每年的春运，更是我们最为忙碌的时候。”

据了解，乌兰察布2020年春运从1月10日开始，延续至2月18日结束，为期40天。而在春运期间，汽车客运总站会针对每一辆客运车辆进行检修。检修的内容包括检查灯光、轮胎、制动系统等数十个项目。与此同时，汽车客运总站还会通过车上装载的GPS来检查客车是否超速、超员。一旦发现有违规的车辆，立马进行整改。

此外，每天客车发车之前，汽车客运总站还会核实每一位司机的驾驶证、行驶证、车辆营运证，保证人证合一、人车合一才能放行。

张建华说：“其实这套程序我们平时就严格执行，而现在到了春运，我们只会严上加严，确保每一辆从车站里发出的客车将旅客安全送到目的地，然后顺利返回。同时，我们也会要求所有客运人，竭尽所能做稳做细春运工作，为广大旅客提供快捷有效的服务。” （龚学刚）

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