多点可办、就近能办、少跑快办南海超400个政务“小站点”服务“大民生”

10月21日，记者从南海区政数局获悉，桂城街道日前在21个小区同步成立政务服务站点，政务服务覆盖街道所有大型小区。这是南海区在全市率先推出政务服务进“四区四链”以来，规模最大、力度最强的一次政务服务版图拓展行动。

2024年以来，南海区致力于向“一流政务服务”进阶，将政务服务延伸至“四区四链”，为企业群众提供“多快好省”的全生命周期政务服务。目前，全区已设立超410个“益晒你”政务/企业服务站，服务企业2400多家，实现政务服务多点可办、就近能办、少跑快办。

桂城“益晒你”政务服务进小区授牌仪式。

聚焦特色，因地制宜设置服务站点

覆盖“四区四链”，即覆盖园区、小区、社区和景区等四大企业群众集聚区，以及覆盖创新链、产业链、金融链和服务链等产业体系。

根据各镇街的发展特色及区位特点，南海区有针对性、有侧重点地发展“四区四链”政务/企业服务站，形成镇街服务站点的独特优势及亮点经验。

比如，以金融业、商业、人口居住就业密集为特点的桂城街道，重点在政务服务进金融链、服务链上下功夫，推出了政务服务进银行、进平洲玉器珠宝特色小镇、进商圈、进住宅小区等活动。

以制造业、产业园区集聚为特点的狮山镇，先后推动政务服务进粤海、京东、佛山西站、人才灯塔、平谦等各类产业园区，将政务服务与制造业的高质量发展紧密结合。

大沥镇则紧扣当地铝业和新兴产业发展，推进政务服务进专业市场、协会，开展了政务服务进省门窗协会、全铝家具业协会、直播电商协会、凤池材料装饰市场等，做好产业链与服务链的深度结合。

大沥金沙洲电商直播基地服务站工作人员为群众提供咨询业务。

其他镇街方面，西樵镇结合文旅产业发展，推出政务服务进岭南文化产业集聚区、千古情、西樵山等行动；里水镇针对人才服务，推动政务服务进青年商会，在中发兆创科技园“益晒你”科创人才服务站；九江镇面向家具行业，推动政务服务进泛家居产业链、家具行业协会；丹灶结合氢能产业发展推出“氢易办”等。

“政务服务进‘四区四链’，要坚持个性化、定制化、标准化，因应企业群众需求设制，形成每个站点的特色亮点。” 南海区行政服务中心主任江启祥介绍，为保障政务服务的高质量供应，他们制定了“五个一”服务标准，更好地响应企业群众需求，提供更精准的服务。

据悉，根据“四区四链”场所的不同特点，南海区还制定了八类服务清单，可办高频服务事项从几十到几百项不等，为各个场所提供“点单式”服务。

聚焦热点，高效响应群众办事需求

10月15日，2025年度佛山居民医保开始申报。近期，有大量的居民咨询医保业务以及未参保的居民前往行政服务中心申报参保。

针对这类阶段性的政务服务热点，南海区政务服务站及时提醒群众办事、解答办事疑问，甚至组织开展政务上门服务活动，让居民能更快捷地获取资讯，完成事项办理。

桂城中铁建水岸花园小区工作人员为群众提供办事辅导。

“非常方便快捷，在五分钟不到的时间内就办理好了大部分事项。”中铁建水岸花园小区的住户郑小姐欣喜地说，在服务专员的帮助下，仅需身份证及手机操作，就快速办理好明年的居民医保参保业务。

类似这样运用站点服务群众办事热点的事例还有很多。针对暑假办理身份证、出入境需求高峰、不动产办证高峰、高龄津补贴申办高峰等，南海区在各类政务服务站组织了服务专场行动，将服务在时间和空间上都进行前移，更高效地响应服务需求。

南海正是以“政务服务中心+服务站+服务专员”的模式，并大力推动网上办，让政务服务直达企业、群众集聚区，不仅覆盖“三高四新六集群”产业，还覆盖群众生活休闲各大区域。

接下来，南海区将持续聚焦企业和群众的实际需求，持续打造丰富的“政务服务 +”模式。同时，聚焦企业在政务、政策、金融、人才、科创等方面的共性需求，南海将把政务服务与其他民生服务深度融合，更好地满足多元化需求，推动政务服务提质增效。

里水嘉州广场服务站工作人员为群众提供帮办服务。

文图/佛山市新闻传媒中心记者黎俏婷

通讯员南政数宣

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