司机账号永久封禁平台如此解释【新闻】

张师傅说

以前做货车司机

常年在外奔波

去年想换一份稳定点的工作

经朋友介绍

他注册成为“首汽约车”的签约司机

单量一直比较稳定

事情发生在今年3月

张师傅：我在用那个虚拟定位，因为我们停车场位置大，乘客打车都在停车场门口附近，我就把我的定位放在停车场门口，这样方便接单。因为我的车不可能停在停车场门口的。我们那个城市经理，直接就把我的号封了1个小时，再后来又封我4个小时，后来发现我投诉他了，然后就直接把我这个渠道订单给我关闭了。

记者立即指出

使用虚拟定位软件显然是错误的做法

至于“渠道订单”

张师傅解释

一些企业跟首汽约车有合作关系

企业员工使用首汽约车时会有优惠

这些订单的总体金额都比较大

每天的订单量也多

张师傅：以前没封渠道单的话，一天能跑个六七百元流水，现在一天只能跑个一两百块钱的这样子。

记者：那你当时封了这个渠道单，不是因为你用了这个虚拟定位软件吗？

张师傅：是的。

记者：你为什么还进行投诉呢，你觉得不合理的地方是什么？

张师傅：他封我封得太狠了，太严格了太严厉了。因为别的司机都在用这个软件，别的也有封的，但是立马都能解开，就我，他是恶意报复我嘛，就没给我解这样子的。

张师傅说

他是首汽约车的“核心司机”

公司对于“核心司机”的要求是

一天最少接12单

渠道订单被关闭以后

每天只能接到五六单

这样没法完成任务

张师傅：所以说嘛，我就自己把单量刷出去，为了保我的分数，然后我就在我小区门口，本身我们有任务的，然后我就自己刷一单，结果他们上班以后，就把我的号给我永久封禁了。

改定位被关闭渠道订单

为完成任务又刷单

记者听了都摇头

张师傅承认

确实做错了

同时他也觉得

处罚力度太高

怀疑遭到了报复

首汽约车杭州分公司 城市经理：没有报复，我们是有实质性证据的。

首汽约车公关部 梁经理：城市经理其实没有那么大的权力，能针对司机某个个人。我们城市经理会提供相关的，后台记录和证明，还有城市经理的研判证据，我们并不是说没有证据，城市经理一句话，我们就允许他进行封禁的。不光是虚拟定位的问题，他其实提到的说，刷单服务，我们后台会有相关的管控措施，就是说我们后台能监控到，肯定是相对比较频繁的了。

梁经理表示

她会跟城市经理沟通

让张师傅到公司接受培训学习

进一步加强和规范服务意识

考核通过后才能解禁账号

张师傅表示接受

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